Если коротко, то всегда. Вещь пришла не того цвета или размера, выглядит совсем не так, как на картинке, не работает или повреждена, оказалась подделкой под известный бренд — вы можете вернуть деньги. AliExpress работает как обычная торговая площадка, поэтому затраченное можно получить назад, даже если товар просто не понравится. Но в зависимости от ситуации вам придётся приложить разное количество усилий для этого, а в некоторых случаях и немного доплатить.
Что делать, если пропал заказ на AliExpress и вы остались в неведении
Бывает такое, что после оплаты заказа алиэкспресс закрывает заказы и в разделе "мои заказы" на алиэкспресс мы видим такую "картину". Давайте перейдём в подробности заказа и посмотрим что там происходит Нажимаем на кнопку - Подробнее. Номер заказа: номер заказа у каждого заказа - индивидуальный Статус: Закрыт Примечание: Нам пришлось отменить заказ из-за проблем с безопасностью аккаунта.
Хотите узнать, что означают статусы заказов на Алиэкспресс? В этой статье вы найдете ответы на свои вопросы! Иногда мне задают вопросы относительно того, что означают заказов на Алиэкспресс и чего от них следует ожидать. Хочу сразу уточнить: имеется в виду именно статус, а не отслеживания посылки по этому поводу позже будет другая статья. Действительно, несмотря на долгий срок существования, торговая площадка Aliexpress все еще периодически поражает пользователей-новичков «интуитивно понятным интерфейсом».
Экономьте время: если ваш заказ на AliExpress был отменен до или во время доставки, лучше всего связаться с продавцом, зайдя в этот раздел и нажав на кнопку «Связаться с продавцом». Если это не так, ниже мы обсудим все возможные случаи и что вы можете сделать, чтобы получить возмещение. Возможно, отправление уже покинуло склад продавца, и вдруг в отслеживании появляется надпись «заказ отменен». В таких случаях в отслеживании обычно присутствует сообщение «exception parcel handling in sorting center». Это происходит по нескольким причинам: возможно, курьер в Китае не забрал заказ или отправление было отклонено на китайской таможне. Последнее часто случается, когда вы покупаете поддельную продукцию.