10 способов сделать красивую надпись на торте
В этот день мы благодарим наших мам за их любовь, поддержку, доброту и терпение. Именно мама своей верой и заботой помогает развивать наши способности и преодолевать трудности, переживает вместе с нами победы и поражения, любит нас ещё до нашего появления на свет. Студенты Академии говорят своим любимым мамам слова благодарности и вспоминают милые семейные традиции. Маме: Курцевой Марине Александровне. Этот человек принимает нас полностью, со всеми недостатками и достоинствами.
Неудобства: краткое руководство для сложных ситуаций. Александра Ширяева. Евангелист от мира клиентоориентированности. У современного русскоязычного саппорта есть две неистребимых беды: отсутствующая как вид эмпатия и обильно присутствующая склонность к извинениям и сожалениям. Неприятно, но факт: без преувеличения можно сказать, что каждый второй оператор поддержки считает своим гуманным долгом извиниться перед клиентом, посожалеть ему, потом еще раз извиниться, а потом закрыть все послание контрольным «нам правда жаль». Так вот, это совершенно не работает в том виде, в котором поддержка привыкла это использовать — в виде затычки везде, где показалось, что клиент страдает.
У вашего знакомого испанца скоро день рождения? Здорово, если вы порадуете именинника поздравлением на родном языке — ему будет приятно получить порцию вашего внимания. Если вы не знакомы с испанским языком или знаете его недостаточно хорошо, чтобы сформулировать пожелание — не расстраивайтесь. Мы подскажем различные варианты поздравления на испанском языке вместо банального «С днем рождения! Вы сможете выбрать подходящий вариант в зависимости от ситуации и степени близости с именинником. Переводится как «Счастливого дня рождения», а произносится как «фелиз кумплэаньос».
